电话服务是诸多服务中，最为方便快捷的服务方式。无论您身在何处，当您遇到问题时，身边只要有一部电话，即可与客服取得联系，提出您现在面临的问题。
我们会认真对待每一次服务，对于您所反映的问题类别，我们会有针对性的问您几个小问题。帮助您有效地叙述事件内容。从而节约您的时间与话费。了解您的问题后，我们将会根据具体的情况，为您做出相应的解答。有些比较特殊的情况，我们也会为您记录反映，直到您满意为止。

7x24小时客服热线： 0576-85138782 85138785 85138721 85138100
方便指数：★★★★★
效率指数：★★★☆
服务特色：在您叙述问题时，能给予引导。灵活性强，适合受理突发事件。

近年来收发邮件已经成为比较时尚的交流方式，不仅仅用来联络好友之间的情感，更是为了帮助用户及时处理游戏问题而开设的一个咨询途径。
您有时是否会因为角色名有特殊字符，而无法用三言两语描述清楚？
当您看见其他用户在游戏中使用外挂时，是否苦于无法提供凭证而让这种影响游戏公平性的行为继续下去？
那么现在，您只需将您的角色名复制进邮件中，或者将使用外挂者的相关截图以附件形式放入邮件中，一切都会一目了然，无须您再进行复杂的描述，节约您宝贵的时间。

当您使用电话服务或论坛邮件服务反映问题之后，您所反映的问题可能无法每次都能马上解决，某些特殊问题可能需要相关部门配合核实，这需要一些时间。
在问题处理好后，您也许会再次拨打客服电话查询结果。这是否有些麻烦呢？
其实只要您在反映问题的同时，将联系方式告知我们，我们就会主动联系您并告诉您处理结果。
此外，为了广泛的了解用户对游戏的建议与意见，我们也会不定期的对游戏中的热点问题进行回访调查。使您在游戏的同时，能够感受到我们对您的尊重。

方便指数：★★★★
效率指数：★★★★
服务特色：使您在第一时间了解事件的进展或结果，为您对游戏出谋划策提供渠道。

客服论坛是特别为您与客服进行沟通提供的桥梁。您除了拨打客服热线咨询之外，还可以进入我们的客服论坛来反映您在游戏过程中遇到的问题。
相对于在某些时间段，等待时间较长的电话服务，论坛服务无须您进行等待就可进行问题提交。并且更容易受理一些较为复杂的事件。


方便指数：★★★★
效率指数：★★★★
服务特色：适合受理查询信息量较大的事件。低廉的咨询成本将使其成为经济型人士的首选。