我通过你们网站的声讯卡充值了，但是卡号、密码忘记了怎么办？

如果用户忘记卡号和密码时： 1、用户可以拨打声讯的客服电话：0571-87082865（来电说明烈焰飞雪点卡充值） 2、用户需提供拨打的电话号码 ：如0571-81008100（必须） 3、用户需提供拨打时间，如2008-04-25　9点（必须） 4、用户需提供点卡面值和数量。（必须） 5、核实无误后，将及时将密码和卡号告知用户！