您只要使用您的账号和密码登陆烈焰飞雪网站,登陆后点击账号管理中的个人信息,就可以看到您的个人资料,并做相应的修改。需要向您说明的是:邮箱和身份证一旦填写就无法自行修改;您在注册时填写的邮箱和注册身份证号,现在可以通过身份证和邮箱重置服务进行修改。

 

您可以下载并填写《注册资料修改传真受理申请表》(无法打印手写也可以),请通过注册邮箱发送需要修改的资料及修改原因到客服邮箱,我们收到您的申请资料之后,会在72小时内处理完毕!
请您务必通过注册邮箱发送修改原因,尽量完整填写申请表(身份证一栏请填写账号对应的身份证号码,如果您无法填写完整,我们将无法为您提供相关服务),我们在收到您的资料后会酌情为您处理的。同时,请您一定不要忘记提供给我们清晰的身份证或户口本复印件。如有特殊情况请参考以下方式处理:

1. 如果您未满16周岁没有身份证,请提供与您账号绑定的身份证号码相对应的身份证或户口本复印件。
2. 如果当时身份证号码是乱填的,那么请您提供当时填写的身份证号码,我们会根据实际情况酌情考虑。
3. 如果您是军人没有身份证,请提供您所在部队开出的证明及您的军官证复印件。
如果没有清晰的身份证或户口本复印件,我们将不能为您提供服务。为了您的问题能尽早得到处理,建议您尽快发送申请资料。感谢您对烈焰飞雪的支持!

 
 

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