当您发现游戏中的角色被恶意删除后，现在可通过“角色恢复服务”进行恢复。您可以下载并打印《角色恢复服务传真受理申请表下载》（无法打印手写也可以），传真至客服（传真号码：0576-85138939），我们收到您的申请资料之后，会在72小时内处理完毕！

　　角色恢复的条件：
　　1．游戏角色等级≥15级;
　　2．玩家要恢复的角色所对应的帐号，在同一服务器内≤2个角色;
　　3．由于长期未登陆而被系统自动删除的游戏角色无法恢复;
　　4．在三个月内未进行过角色恢复的帐号;
　　5．只能恢复最后一次删除的那个角色;

　　角色恢复注意事项：
　　1．如恢复角色在该服务器已有相同角色名，官方有权在不预先通知玩家的前提下，通过更改玩家的角色名后完成恢复操作，并不再进行角色名称恢复工作，请玩家在申请单上填好角色的预备名。
　　2．一个游戏帐号恢复一个角色，即使玩家的游戏账号上有多个角色被误删。
　　3．如因密码被盗所造成的其他问题（包括但不限于装备丢失、金钱丢失、物品丢失、仓库物品金钱丢失等）不予恢复。
　　4．如发现玩家的角色有异常状态，官方有权在预先不告知玩家的前提下，直接调整玩家的异常数据和状态至正常状态。
　　5．玩家的申请将在3日内进行处理，也就是说，在收到玩家申请（收到传真当天及周六、周日、节假日不计算）后3个工作日予以恢复，请玩家在此期间耐心等待。
　　6．如玩家申请恢复角色的游戏帐号因为违反《玩家守则》而被删号或冻结，官方将拒绝接受玩家的申请。